Target audience: Πώς να βρεις το πραγματικό target group της online επιχείρησής σου

Target group: Πώς να βρεις το πραγματικό κοινό της online επιχείρησής σου

Στην αρχή μιας νέας online επιχείρησης, ένα από τα πιο βασικά βήματα για να καθορίσεις τους στόχους της εταιρείας σου και τις marketing στρατηγικές σου είναι να ξεκαθαρίσεις το target group σου. Το ρίσκο ενός τέτοιο ξεκινήματος είναι μεγάλο, τόσο από άποψη χρημάτων, όσο και από άποψη χρόνου και εργασίας, για αυτό η ανάλυση του κοινού είναι ξεκάθαρα επιβεβλημένη. 

Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι για να εντοπίσεις εύκολα το κοινό σου για πετυχημένο digital marketing; 

Κάνε έρευνα στα στατιστικά των ανταγωνιστών 

Η ανάλυση του ανταγωνισμού σου είναι μία πρακτική που μπορείς να εφαρμόζεις συχνά, ώστε να βρίσκεσαι πάντα ενημερωμένος για τα στοιχεία και τις πληροφορίες του κλάδου που σε ενδιαφέρει. Έτσι και στον καθορισμό του ιδανικού target group, ο ανταγωνισμός μπορεί να φανεί πολύ βοηθητικός, ειδικά αν έχει πολυετή εμπειρία με επιτυχία στον χώρο. Μελέτησε λοιπόν το κοινό τόσο στην ιστοσελίδα της ανταγωνίστριας επιχείρησης, όσο και στα κανάλια social media. 

Έτσι θα έχεις τη δυνατότητα να βρεις το καταναλωτικό προφίλ που χαρακτηρίζει το κοινό που πρέπει να προσεγγίσεις, αλλά και τις marketing στρατηγικές που εφαρμόζουν άλλοι στον τομέα σου. 

Μελέτησε τα δεδομένα του Google Analytics για το site σου 

Μέσω του google analytics, του δωρεάν αυτού εργαλείου της Google, μπορείς να μάθεις πολλά πράγματα για την απήχηση της σελίδας σου και τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών της. Πιο συγκεκριμένα, μέσω των cookies σου παρέχονται βασικές πληροφορίες για την τοποθεσία των χρηστών που μπαίνουν στην σελίδα σου, την συσκευή τους, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιούν, τη γλώσσα αλλά και το ποιο σημείο του site σου συγκεντρώνει το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για αυτούς. Παράλληλα, μέσω των στοιχεία του google analytics, μαθαίνεις εύκολα για την ηλικία, το φύλο αλλά και τα γενικότερα ενδιαφέροντα του κοινού σου, που μπορεί να σου φανούν χρήσιμα στις marketing καμπάνιες που δημιουργείς και εφαρμόζεις. 

Κάνε έρευνα στα Social Media 

Ποιος είναι ο πιο εύκολος για να μάθεις χρήσιμες πληροφορίες για το κοινό της επιχείρησής; Να τους ρωτήσεις!
Ναι, δεν κάνουμε πλάκα. Τα social media σου δίνουν τη δυνατότητα να δημιουργήσεις ένα κανάλι ανοιχτής επικοινωνίας με τους followers σου. Γιατί να μην το αξιοποιήσεις; Δημοσίευσε polls σχετικά με τα στοιχεία που χρειάζεσαι ώστε να δημιουργήσεις μια δυναμική καμπάνια marketing και να προσεγγίσεις ακόμη περισσότερο κοινό παρόμοιο με το ήδη υπάρχον. 

Έτσι, θα μπορέσεις πολύ απλά να αναγνωρίσεις στο περίπου τα χαρακτηριστικά που καθορίζουν την πελατειακή σου βάση, να δημιουργήσεις content ακόμη πιο στοχευμένο για αυτην, να δεις αν αυτή ταυτίζεται με το γενικότερο κοινό της αγοράς σου κ.ο.κ.

Ξεκαθάρισε ποιο ΔΕΝ είναι το κοινό σου 

Η αφαιρετική μέθοδος στο κομμάτι του καθορισμού μιας πελατειακής βάσης, είναι ίσως μία από τις πιο αποτελεσματικές κινήσεις. Πολλές φορές, τα δημογραφικά και προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε ώστε να καθορίσουμε ένα κοινό, ενδέχεται να είναι πιο σύνθετα από αυτό που θα θέλαμε. Σε αυτήν την περίπτωση, το να βρούμε ποιο είναι το κοινό και η πελατειακή βάση που δεν αφορούν την επιχέιρησή μας είναι αρκετά σημαντικό, για τις μετέπειτα κινήσεις marketing που πρέπει να γίνουν ώστε να επιτευχθεί η σωστή προώθηση. 

Δημιούργησε marketing personas 

Αφού έχεις ακολουθήσεις έστω μία από τις παραπάνω πρακτικές, σίγουρα έχεις συλλέξει μερικά στοιχεία που ορίζουν το target group σου. Βάσει αυτών, μπορείς να δημιουργήσεις personas, φανταστικούς χαρακτήρες, ώστε να έχεις ένα πιο προσωποποιημένο στόχο για προσέγγιση. Σύμφωνα μάλιστα με πολλούς marketers η πρακτική αυτή είναι πολύ αποδοτική, αφού είναι σαφώς πιο άμεσο να προσελκύεις ένα άτομο με ξεκάθαρα ενδιαφέροντα και χαρακτηριστικά, παρά ένα γενικευμένο και αφηρημένο σύνολο πολλαπλών προσώπων. Διαμόρφωσε λοιπόν 4-5 διαφορετικά προφίλ ανθρώπων που ανήκουν στο κοινό σου και προσπάθησε να δημιουργείς καμπάνιες που να ανταποκρίνονται όλες σε αυτές τις περσόνες. 

Ποια στοιχεία πρέπει να αξιοποιήσεις για να δημιουργήσεις αποδοτικά προφίλ – Marketing Target Personas 

Για να μπορέσεις να δημιουργήσεις σε θεωρητικό πλαίσιο το κοινό που θες να προσεγγίσεις, θα πρέπει να συμπεριλάβεις μερικές βασικές πληροφορίες στα προφίλ που θα σχηματίσεις για ενα πιο οργανικό αποτέλεσμα. Δώσε λοιπόν βάση σε στοιχεία όπως: 

• Φύλο 
• Ηλικία 
• Τοποθεσία 
• Εργασία 
• Επίπεδο εκπαίδευσης
• Εισόδημα
• Οικογενειακή κατάσταση
• Ενδιαφέροντα
• Χόμπι

Όπως είπαμε, η προσωποποίηση αυτή είναι πολύ βοηθητική για μεγαλύτερη στόχευση. Μάλιστα, πολλοί ειδικοί κρίνουν απαραίτητο να δώσεις μέχρι και όνομα στις περσόνες αυτές ώστε να φαίνεται πιο ρεαλιστική η προσπάθεια προσέγγισης και ικανοποίησής τους.