Μετάβαση στο περιεχόμενο 
Πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις του eShop σας
Το 2021, το eShop είναι το πιο δυνατό εργαλείο για το ηλεκτρονικό εμπόριο (e-Commerce) μιας επιχείρησης. Για να είναι όμως προσοδοφόρο, χρειάζεται συνεχή μελέτη και εργασία για να σημειώσει τις πωλήσεις που κάθε εταιρεία επιθυμεί.
Είναι, λοιπόν, απόλυτα λογικό να αναρωτιέστε:
Πώς θα φτάσω το eShop μου στην επιτυχία;
Πώς θα αυξήσω τις ηλεκτρονικές πωλήσεις μέσω του eShop μου;
Σε προηγούμενο άρθρο μας αναλύσαμε τί ακριβώς είναι το eShop και το e-Commerce, καθώς και τη σημασία τους για μία επιχείρηση. Καταστήσαμε κατανοητό πώς η διαδικασία κατασκευής μιας ιστοσελίδας e-shop δεν είναι απλή και γρήγορη διαδικασία, καθώς χρειάζεται συστηματική ενημέρωση και αναδιαμόρφωση, για να φτάσει στο μέγιστο της επιτυχίας με μεγάλο αριθμό πωλήσεων.
Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για τους τρόπους και τις μεθόδους που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες και έτσι να αυξήσετε τον αριθμό των πωλήσεων που πραγματοποιούνται μέσω του eShop σας.
eShop SEO
Η σημαντικότερη διαδικασία για να καταφέρετε να αυξήσετε τις πωλήσεις της επιχείρησης σας μέσω του eShop σας είναι να ακολουθήσετε πρακτικές που θα ενισχύσουν το SEO ολόκληρης της ιστοσελίδας.
Ως SEO, νοείται η βελτιστοποίηση μιας ιστοσελίδας για τις μηχανές αναζήτησης και έχουμε ήδη μιλήσει διεξοδικά στο “τα πάντα για το SEO” άρθρο μας για τα πλεονεκτήματα που έχει σε οποιοδήποτε website.
Βέβαια, σημαντικό είναι να τονίσουμε ξανά, πώς το SEO βοηθάει μία ιστοσελίδα να καταταχθεί υψηλά στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης αλλά συμβάλλει και στην ποιοτικότερη εμπειρία περιήγησης των χρηστών του διαδικτύου σε μία ιστοσελίδα.
Έτσι, με ενισχυμένο SEO, η ιστοσελίδα σας θα μπορέσει να βρεθεί στα πρώτα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης αυξάνοντας την επισκεψιμότητα της, ενώ παράλληλα οι χρήστες που θα την επισκέπτονται θα βιώνουν μία άριστη εμπειρία πλοήγησης αυξάνοντας τις πιθανότητες να προχωρήσουν σε μία αγορά μέσω του website σας.
Ποιοτικές σελίδες προϊόντων
Σε ένα eShop, αυτό που ίσως “λείπει” σε σχέση με ένα φυσικό κατάστημα είναι ότι ο πελάτης αδυνατεί να δει και να αγγίξει το προϊόν που επιθυμεί να αγοράσει.
Έτσι, αυτό που πραγματικά χρειάζεται ένας πελάτης για να έχει πλήρη εικόνα και άποψη πάνω σε ένα προϊόν είναι μία άριστη, φιλική προς τον χρήστη και λεπτομερή σελίδα που θα περιλαμβάνει όσα θέλει να μάθει για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρετε.
Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να πετύχετε τη βελτιστοποίηση της σελίδας των προϊόντων σας.
Εικόνες και video
Ένας απλός και ευχάριστος τρόπος για να βελτιστοποιήσετε τις σελίδες που παρουσιάζουν τα προϊόντα σας είναι να εμπλουτίσετε την ιστοσελίδα σας με ποιοτικό οπτικό περιεχόμενο, όπως εικόνες και video υψηλής ευκρίνειας που θα δείχνουν διαδραστικά στους πελάτες όσα περισσότερα στοιχεία από τα προϊόντα είναι εφικτό.
Περιγραφές
Σε συνδυασμό με τις εικόνες, απαραίτητο στοιχείο που πρέπει να διαθέτει μία σελίδα παρουσίασης προϊόντων ή υπηρεσιών, είναι οι σωστές περιγραφές. Όσο πιο κατανοητές, σαφείς και λεπτομερείς είναι οι περιγραφές με τις οποίες θα παρουσιάσετε στους πιθανούς αγοραστές τα προϊόντα σας, τόσο πιο άμεση και εύκολη γίνεται η διαδικασία και εμπειρία της online αγοράς για αυτούς.
Προτάσεις και συμβουλές
Αν επισκεφτείτε τα eShop μεγάλων επιχειρήσεων, θα αντιληφθείτε πώς ακολουθούν συστηματικά την συγκεκριμένη πρακτική. Είναι σημαντικό να δίνετε προτάσεις για τη συνέχεια των αγορών του εκάστοτε πελάτη, με βάση το προϊόν που έχει επιλέξει να αγοράσει.
Για παράδειγμα, αν τα προϊόντα σας σχετίζονται με την ένδυση, θα μπορούσατε να δώσετε μέσω εικόνων συνδυαστικά και στυλιστικά tips, παραπέμποντας τον χρήστη να δει κι άλλα προϊόντα παρόμοια με αυτά που τον ενδιαφέρουν. Έτσι, θα μπορέσετε να αυξήσετε τη μέση τιμή παραγγελίας ανά πελάτη.
Ελάτε κοντά στους πελάτες σας
Ειλικρίνεια
Το διαδίκτυο είναι γεμάτο με ιστοσελίδες και eShops που στόχο έχουν να προσεγγίσουν όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες και έτσι να αυξήσουν την επισκεψιμότητα και τις πωλήσεις τους.
Μέσα σε αυτόν τον ανταγωνισμό, ιδιαίτερα καίριο ρόλο παίζει η ειλικρίνεια απέναντι στον πελάτη. Έτσι, λοιπόν, αν ο στοχος σας είναι να αυξήσετε τις πωλήσεις του eShop σας, να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των πελατών και να δημιουργήσετε ένα μόνιμο και διαρκές πελατολόγιο, θα πρέπει να λειτουργείτε με αξιοπιστία και διαφάνεια.
Σημαντικό ποσοστό όσων πραγματοποιούν συστηματικά αγορές μέσω διαδικτύου, αναφέρουν πως πριν προχωρήσουν σε μία αγορά, ενδιαφέρονται να μάθουν για τις πολιτικές της εκάστοτε εταιρείας, σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων, το κόστος αποστολής κ.α.
Κριτικές στο eShop σας
Μία έξυπνη πρακτική για να κερδίσετε τις εντυπώσεις και να ωθήσετε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας να πραγματοποιήσουν μία αγορά μέσω του eShop σας, είναι να συμπεριλάβετε στο website σας κριτικές από παλαιότερους πελάτες.
Στατιστικά μιλώντας, το 60% των πελατών ψάχνουν τις κριτικές ενός προϊόντος πριν προχωρήσουν στην αγορά του. Παράλληλα, οι πωλήσεις ενός προϊόντος μπορούν να αυξηθούν έως και 5%, αν υπάρχει μεγάλο πλήθος ικανοποιητικών κριτικών σχετικά με αυτό.
Τα σχόλια των ευχαριστημένων και ικανοποιημένων πελατών σίγουρα θα ενισχύσουν την αξιοπιστία και την ποιότητα που σαν επιχείρηση θέλετε να προβάλετε στο αγοραστικό κοινό.
Το eShop σας στα Social Media!
Η δύναμη των πλατφορμών κοινωνικών δικτύων γίνεται αισθητή και μέσω των πωλήσεων ενός eShop. Πιο συγκεκριμένα, έρευνες έχουν δείξει πώς εταιρείες χωρίς ψηφιακή παρουσία στα social media, παρατήρησαν πτώση των πωλήσεων τους έως και 15%!
Αντιλαμβάνεστε, λοιπόν, πόσο σημαντικό είναι για ένα eShop να διαθέτει αντίστοιχη παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα στα οποία είναι ενεργή η πλειοψηφία των χρηστών του διαδικτύου.
Μέσω των social media, μπορείτε να παρέχετε τρόπους επικοινωνίας, υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, ή απλώς να προωθείτε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας στο κοινό και τους ακολούθους σας.
Διαδικασία αγοράς
Μέθοδοι πληρωμής
Όταν διαθέτετε ένα eShop με σκοπό να αυξήσετε τις πωλήσεις του, απαραίτητο είναι να ασχοληθείτε με τις πρακτικές διαδικασίες των αγοραπωλησιών.
Πιο συγκεκριμένα, οι καταναλωτές μέσω ενός eShop θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να πληρώνουν με όποιο τρόπο είναι πιο βολικός και εφικτός για αυτούς. Προσφέροντας περισσότερες επιλογές όσον αφορά τον τρόπο πληρωμής, διευκολύνετε τον εκάστοτε επισκέπτη να προχωρήσει σε μία αγορά από οποιαδήποτε συσκευή είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο και με οποιονδήποτε τρόπο συναλλαγών εκείνος διαθέτει.
Απλοποίηση αγοράς
Σύμφωνα με έρευνες, τα μεγαλύτερα ποσοστά εγκατάλειψης ενός eShop παρατηρούνται στα στάδια ολοκλήρωσης της αγοράς.
Πολύ συχνά, επισκεπτόμαστε websites και eShops που αναμφίβολα δυσκολεύουν κάθε πελάτη στην διαδικασία αγοράς ενός προϊόντος.
Αναδυόμενα παράθυρα, διαφημίσεις, αργή φόρτωση ιστοσελίδας, είναι λίγα από τα στοιχεία που μπορεί να κάνουν έναν πελάτη να εγκαταλείψει την ιστοσελίδα πριν ολοκληρώσει την αγορά του.
Αν λοιπόν δεν θέλετε να στείλετε τον καταναλωτή σε άλλο e-shop με καλύτερα δεδομένα περιήγησης κατά τη διαδικασία αγοράς, θα πρέπει να δημιουργήσετε τις προϋποθέσεις για απλή και εύκολη πληρωμή, με λίγα στάδια παραγγελίας χωρίς εμπόδια και δυσκολίες.
Πλατφόρμες σύγκρισης τιμών / Skroutz
Ακόμη μία στρατηγική που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αυξήσετε τις πωλήσεις του eShop σας είναι να αξιοποιήσετε και να διαχειριστείτε έξυπνα και σωστά τις πλατφόρμες σύγκρισης τιμών, όπως το γνωστό σε όλους Skroutz.
Συγκεκριμένα, η πλατφόρμα Skroutz από το 2005 που ξεκίνησε την λειτουργία της, αναπτύσσεται συνεχώς, με τους επισκέπτες της να αγγίζουν τα 9 εκατομμύρια μηνιαίως! Εδραιώνοντας, λοιπόν, τη θέση της στην εγχώρια αγορά (και όχι μόνο αφού πλέον έχει επεκταθεί και σε αγορές του εξωτερικού) αποδεικνύει καθημερινά ότι αποτελεί τη νούμερο 1 πλατφόρμα σύγκρισης τιμών που εμπιστεύονται οι καταναλωτές.
Το 2021, το Skroutz περιλαμβάνει τα περισσότερα καταστήματα, εάν όχι όλα. Τονίζεται έτσι το πόσο σημαντικό είναι για ένα eShop που επιθυμεί να γίνει γνωστό στο ευρύ κοινό και να φτάσει τις πωλήσεις του στο μέγιστο, να συνεργαστεί με τη συγκεκριμένη πλατφόρμα, αφού τεράστιο ποσοστό των πελατών πραγματοποιούν τις αγορές τους αποκλειστικά μέσω αυτής.
Με λίγα λόγια
οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις μέσω του eShop σας είναι πολλοί και αν τους εφαρμόσετε σε συνδυασμό, τα ποσοστά επισκεψιμότητας και πωλήσεων από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να είστε σίγουροι πως θα αυξηθούν γεωμετρικά.
Να έχετε πάντα υπόψιν σας, ότι σε ένα eShop ο πελάτης εφόσον δεν μπορεί να έχει την βοήθεια ενός πωλητή, πρέπει να αντιμετωπίζει τις καλύτερες ψηφιακές συνθήκες. To ζητούμενο είναι να του παρέχετε την πιο απλή, εύκολη και άνετη περιήγηση, με φιλικές προς εκείνον υπηρεσίες, που θα τον οδηγήσουν σε μία αγορά, αλλά και σε επόμενη επίσκεψη του στο website σας.
Το κλειδί για ένα επιτυχημένο eShop με υψηλά ποσοστά πωλήσεων, είναι να κάνετε τον πελάτη να νιώθει πώς το eShop το ίδιο είναι ο αντίστοιχος πωλητής ενός φυσικού καταστήματος και θα είναι σε θέση να του παρέχει αξιόπιστα κάθε υπηρεσία μιας ολοκληρωμένης εμπειρίας επιτυχημένης αγοράς.
Το άρθρο μας δεν τελειώνει εδώ
Όπως έχουμε πολλές φορές τονίσει, όσον αφορά κάθε ιστοσελίδα και ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης σας, ιδιαίτερα σημαντικό κομμάτι είναι η συνεχής και συστηματική ανανέωση του περιεχομένου, ακόμη κι αν αυτό δεν έχει φτάσει στο μέγεθος που επιθυμείτε. Το σημαντικό είναι να δημοσιεύετε συχνά νέο υλικό και στη συνέχεια μπορείτε να το εμπλουτίζετε με νέα στοιχεία και σχετικές πληροφορίες.
Ακριβώς αυτό πράττουμε κι εμείς! Ανανεώνουμε πολύ συχνά το περιεχόμενο του site μας και δεν είναι απίθανο όταν επισκεφθείτε ξανά την ιστοσελίδα μας να βρείτε νέες πληροφορίες και δεδομένα σε όλα μας τα άρθρα – όπως φυσικά και στο συγκεκριμένο!
Για να μην χάνετε κάθε νέο περιεχόμενο που προσφέρουμε στους αναγνώστες μας και για να μαθαίνετε τα καλύτερα άρθρα στο χώρο του marketing, μην ξεχάσετε να εγγραφείτε στο newsletter μας και θα φροντίσουμε να σας ενημερώνουμε κάθε φορά που ποστάρουμε κάτι νέο!
Θέλετε να εκμεταλλευτείτε όλες τις δυνατότητες της ιστοσελίδας σας με την DEVSEG;
DevSeg σημαίνει Development Segment (το κομμάτι της δημιουργίας) και αυτό που πρωτίστως μας ενδιαφέρει είναι να εφαρμόσουμε τη δημιουργικότητα μας σε συνδυασμό με την εμπειρία μας, με σκοπό να εκπληρώσουμε το όραμα και τις επιθυμίες του κάθε πελάτη μας ξεχωριστά.
Είμαστε υπερήφανοι για την δουλειά μας και η καινοτόμος οπτική μας είναι αυτό που μας ξεχωρίζει.
Ανυπομονούμε να βοηθήσουμε περισσότερους ανθρώπους να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους.
Η αποστολή μας είναι να κάνουμε πραγματικότητα τις επιθυμίες και τα όνειρα των πελατών μας.
Το πάθος και η τεχνογνωσία μας βοηθούν να πετύχουμε, και κάνουν το έργο μας ιδιαίτερο και μοναδικό.
Εάν σας ενδιαφέρει να φτάσετε στις πραγματικές δυνατότητες της ιστοσελίδας σας και να κατατάσσεστε πιο ψηλά στις μηχανές αναζήτησης, επικοινωνήστε μαζί μας για να το πραγματοποιήσουμε.
Don’t be a stranger.
Εάν το άρθρο σας φάνηκε ενημερωτικό και κατατοπιστικό κάντε comment και share στα social σας.
