Μετάβαση στο περιεχόμενο 
Πώς να γράψεις ένα σωστό marketing case study
Σε προηγούμενο άρθρο μας, αναφερθήκαμε αναλυτικά στο τι είναι ένα case study, από ποια μέρη αποτελείται και ποια είναι η σημασία του για το κομμάτι του marketing μιας επιχείρησης.
Ξέρεις όμως πώς να γράψεις μία σωστή μελέτη περίπτωσης, που θα πείσει τους πελάτες σου για την δυναμική της δουλειάς σου και θα αποδείξει την αξία της εταιρείας σου;
Πάμε να δούμε, παρακάτω, όλα τα tips που χρειάζεσαι ώστε να γράψεις το δικό σου πετυχημένο case study και να αναδείξεις τον τρόπο που χειρίστηκες μία κατάσταση και έκανες τον πελάτη σου να φτάσει (ή και να ξεπεράσει) τους επιχειρηματικούς του στόχους.
Case study – Βήμα 1: Κάνε ενδελεχή έρευνα
Για να γράψεις μία μελέτη περίπτωσης σαφή και κατανοητή, θα πρέπει να συλλέξεις όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με την “ιστορία” που θες να πεις και ύστερα να τα αξιολογήσεις. Βρες τα σημαντικά σημεία και σημείωσε τα, καθώς εκεί πρέπει να δώσεις βάση όταν θα αναλύεις το θέμα σου.
Θυμήσου: στόχος σου είναι να κάνεις ένα case study όσο πιο απλό και αντιληπτό γίνεται για τον απλό καταναλωτή/ δυνητικό πελάτη.
Case Study – Βήμα 2: Ξεκίνα με έναν ξεκάθαρο τίτλο
Για να αναδείξεις και το case study σου αλλά και ολόκληρη την ιστορία που θες να μοιραστείς με το κοινό σου, θα πρέπει ο τίτλος του άρθρου να περιγράφει τη σημαντικότερη πληροφορία. Ο τίτλος μιας μελέτης περίπτωσης θα πρέπει να είναι τόσο ελκυστικός και τόσο πομπώδης, που σε διαφορετική περίπτωση θα γινόταν κεντρικός τίτλος σε πρωτοσέλιδο εφημερίδων.
Δες για παράδειγμα το δικό μας case study με τίτλο “SEO Case Study: Πως αυξήσαμε τα impressions πάνω από 3000% για το website του πελάτη μας σε μόλις 4 μήνες”. Είναι ξεκάθαρο, σίγουρα εντυπωσιακό και περιλαμβάνει όλα τα καίρια σημεία της μελέτης περίπτωσης της εταιρείας μας.
Με λίγα λόγια, στον τίτλο του case study θα πρέπει να κάνεις spoil στον αναγνώστη περιεκτικά το τέλος της ιστορίας που θα διαβάσει.
Case Study – Βήμα 3: Δώσε στην αρχή τις βασικές λεπτομέρειες
Στην πρώτη παράγραφο του case study σου, θα πρέπει να αναφέρεις τα ουσιαστικά στοιχεία του θέματος.
Όνομα πελάτη (?), αντικείμενο δραστηριοποίησης, τομέας, προϊόν, στόχοι, πελάτη, αποτέλεσμα συνεργασίας. Έτσι, με λίγα λόγια, θα μπορέσεις να βάλεις απευθείας στο θέμα τον αναγνώστη, χωρίς να τον κουράσεις με ανούσιες πληροφορίες χωρίς να γνωρίζει καν τα βασικά.
Case Study – Βήμα 4: Περίγραψε το πρόβλημα/ τις συνθήκες του πελάτη
Και αφού πεις τα βασικά, ήρθε η ώρα να μπεις στο κυρίως θέμα. Ανάλυσε την κατάσταση στην οποία βρισκόταν ο πελάτης πριν έρθει σε επικοινωνία και συνεργασία με την εταιρεία σου.
- Τι προβλήματα αντιμετώπιζε
- ποιες πρακτικές εφάρμοζε μάταια
- ποιους στόχους είχε αλλά δεν μπορούσε να πετύχει
- ποιες οι συνέπειες των αποτυχημένων προσπαθειών του κ.α.
Σε αυτό το σημείο, μπορείς να προσθέσεις και φράσεις του ίδιου του πελάτη. Με αυτόν τον τρόπο θα είναι δυνατόν να γίνει ακόμα πιο άμεση και προσωπική η υπόθεση που περιγράφεις στο case study της επιχείρησής σου.
Case Study – Βήμα 5: Ανάλυσε τις πρακτικές σου
Μοιράσου με το κοινό σου το πως ο πελάτης έμαθε για τη δική σου επιχείρηση, πως ήρθατε σε επικοινωνία και πως, από την μεριά σου, αντιλήφθηκες την περίπτωσή του. Ανάλυσε τις επιλογές και λύσεις που προτάθηκαν, όλες τις πρακτικές που εν τέλει εφαρμόστηκαν και όλη την μεθοδευμένη σκέψη που απαιτούσε η συνεργασία με το brand του πελάτη σου.
Παρόλο που η περιγραφή σε αυτό το section, θα μπορούσε να είναι ατελείωτη, προσπάθησε να είσαι σύντομος, περιεκτικός και όσο γίνεται συγκεκριμένος. Οι πολλές φανφάρες μπορεί να σε κάνουν να αποκλίνεις από τα πιο σημαντικά.
Case Study – Βήμα 6: Ανάδειξε τα αποτελέσματα
Η στιγμή της αλήθειας. Συγκέντρωσε όλα τα στατιστικά στοιχεία, τα δεδομένα και τα metrics που σηματοδοτούν την επιτυχία της στρατηγικής σου και μοιράσου επωφελήθηκε ο πελάτης σου από αυτήν. Βάλε εικόνες, infographics, videos και ό,τι άλλο τύπο content θες που να πλαισιώνει τις πρακτικές και τις λύσεις που δόθηκαν.
Μπορείς να είσαι όσο αναλυτικός και περιγραφικός θες, χωρίς όμως υπερβολές και μεγάλη τάση εντυπωσιασμού. Θυμήσου: το case study πρέπει να έχει ως επίκεντρο τον πελάτη και όχι τη δική σου επιχείρηση. Για αυτό, και σε αυτήν την ενότητα, μπορείς να συμπεριλάβεις αυτούσια λόγια του πελάτη, αναδεικνύοντας την εμπιστοσύνη του προς την εταιρεία σου.
Case Study – Βήμα 7: Αναφορά στο παρόν
Αφού αναλύσεις διεξοδικά όλη την πορεία της συνεργασίας σου με το brand του πελάτη, τελειώνοντας την μελέτη θα πρέπει να κάνεις μία αναφορά στο τί συνέβη μετά τα επιθυμητά αποτελέσματα.
- Σε τι κατάσταση βρίσκεται το brand και η εταιρεία του πελάτη σήμερα;
- Συνεχίζεται η συνεργασία σας;
- Υπήρχαν μακροπρόθεσμα αποτελέσματα από την επιτυχημένη καμπάνια;
Είναι σημαντικό θα δείξεις ότι υπάρχει συνέχεια και διαρκής εξέλιξη. Ολοκλήρωσε το case study με CTA για επικοινωνία και συνεργασία με την εταιρεία σου.
Marketing Case Study Tips
- Κάνε το κείμενο ευθύ, συγκεκριμένο και κατανοητό.
- Μην υπερβάλλεις και μην προσπαθείς να εντυπωσιάσεις
- Κάνε τον πελάτη και την εταιρεία του το επίκεντρο του case study σου
- Χρησιμοποίησε rich content (εικόνες, video, infographics, gifs) για να σπάσεις τη μονοτονία
- Κάνε τη μελέτη περίπτωσης πιο προσιτή και άμεση με φράσεις του πελάτη σου σε “”.
- Προσπάθησε να ανάγεις το case study σε συνθήκη στην οποία θα μπορούσε κάθε επιχειρηματίας να δει τον εαυτό του και την δική του εταιρεία.
- Συμπεριέλαβε προτάσεις και συμβουλές του πελάτη προς άλλους επιχειρηματίες που αντιμετωπίζουν τα ίδια ζητήματα.
