Μετάβαση στο περιεχόμενο 
CRO (Conversion Rate Optimization): Τι είναι και τα καλύτερα tips για το 2022
Ένας από τους πιο βασικούς παράγοντες που καθορίζουν την επιτυχία και την εξέλιξη μιας online επιχείρησης, είναι τα ποσοστά μετατροπών που σημειώνει, δηλαδή το πόσοι χρήστες του διαδικτύου γίνονται εν τέλει πελάτες της.
Έτσι, στον κόσμο του digital marketing, δεν είναι παράλογο που πολύ συχνά ακούμε τον όρο “CRO”, ή αλλιώς Conversion Rate Optimization.
Πόσοι όμως γνωρίζουμε τι ακριβώς σημαίνει και πώς μπορούμε να το αξιοποιήσουμε για την ιστοσελίδα μας;
Στο παρακάτω άρθρο, θα κάνουμε μία ανάλυση του περί τίνος πρόκειται ο όρος CRO, ποια η σημασία του στο digital marketing και τι σχετικές πρακτικές μπορούμε να εφαρμόσουμε.
Πάμε να ξεκινήσουμε!
Τι είναι το CRO;
CRO, Conversion Rate Optimization ή αλλιώς στα ελληνικά “βελτιστοποίησης ποσοστού μετατροπής” είναι όρος που ανταποκρίνεται στον τρόπο προσέλκυσης νέων πελατών.
Περιλαμβάνει δηλαδή όλες τις πρακτικές που έχουν να κάνουν με βελτιστοποίηση ενός website, ώστε αυτό να κατορθώσει να αυξήσει το ποσοστό των conversions (μετατροπών του).
Ποια η σημασία του CRO;
Κάθε επιχείρηση στον ψηφιακό χώρο με το δικό της σχετικό site, για να έχει αποτέλεσμα και κέρδος θα πρέπει να παροτρύνει τον επισκέπτη της να πάει στο επόμενο βήμα. Είτε αυτό λέγεται αγορά, είτε δημιουργία λογαριασμού, είτε εγγραφή σε newsletter, το τελικό αυτό βήμα είναι που έχει σημασία για μία online εταιρεία, ως μετατροπή.
Με το CRO λοιπόν, εφαρμόζονται όλες οι τακτικές που ως στόχο έχουν την βελτιστοποίηση του περιβάλλοντος μιας ιστοσελίδας, ώστε να είναι πιο εύκολη και ομαλή η καθοδήγηση του χρήστη στο επόμενο στάδιο, αυξάνοντας με τον τρόπο αυτό τα conversions.
CRO vs SEO: ο ιδανικός συνδυασμός για μία στρατηγική
Και τώρα που είπαμε δυο λόγια για το τι ακριβώς συμβαίνει με το Conversion Rate Optimization, ήρθε η ώρα να αναγνωρίσουμε τον ελέφαντα στο δωμάτιο.
Ναι, πολλοί είναι αυτοί που ενδιαφερόμενοι για το CRO, αρχίζουν να αναρωτιούνται για τη σύγκριση του με το SEO, ποιο έχει μεγαλύτερη αξία, τι πρακτικές να εφαρμόσουν συνδυαστικά κλπ.
Και η αλήθεια είναι πως όλο αυτό είναι απόλυτα λογικό, αφού και τα δύο σχετίζονται με τη βελτιστοποίηση ενός ιστοτόπου. Όμως προφανώς δεν είναι το ίδιο πράγμα και οι διαφορές τους είναι αυτές που τα κάνουν εξίσου σημαντικά και απαραίτητα.
Ποια η διαφορά του SEO με το CRO;
Με το SEO (Search Engine Optimization), βελτιστοποιείται ένα website βάσει κανόνων και προδιαγραφών της Google ώστε να μπορέσει να συλλέξει όσο γίνεται περισσότερη οργανική επισκεψιμότητα.
Από την άλλη, με το CRO (Conversion Rate Optimization) ακολουθούνται πρακτικές που βελτιστοποιούν ένα διαδικτυακό περιβάλλον ώστε να αξιοποιηθεί η επισκεψιμότητα αυτή που έρχεται μέσω του SEO και έτσι να μετατραπεί σε πωλήσεις (εξού και ο όρος “μετατροπές”).
Άρα, η ερώτηση δεν θα πρέπει να έγκειται στο τι από τα δύο θα πρέπει να διαλέξει μία online επιχείρηση, αλλά ποιες κινήσεις SEO και CRO είναι οι αποδοτικότερες ώστε να συνδυαστούν κατάλληλα για τα πιο επιτυχημένα συνολικά αποτελέσματα.
Αφού όμως για το SEO έχουμε ήδη πει πολλά σε προηγούμενο άρθρο μας, παρακάτω θα αναλύσουμε τις πρακτικές CRO που δεν πρέπει να αμελήσεις.
Conversion Rate Optimization tips για το 2022
Mobile friendly website
Σκεφτείτε μόνο τον εαυτό σας: πόσες φορές σκεπτόμενοι ένα προϊόν έχετε συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω του κινητού σας και έχετε προχωρήσει σε μία άμεση αγορά;
Τα τελευταία χρόνια, το digital marketing και το eCommerce έχουν προσαρμοστεί στην νέα γενιά συναλλαγών και υπηρεσιών, αφού πάνω από τους μισούς χρήστες / καταναλωτές παγκοσμίως επιλέγουν τις κινητές τους συσκευές για περιήγηση στο διαδίκτυο. Σύμφωνα με αυτό λοιπόν πρέπει να λειτουργεί και μία ιστοσελίδα ώστε να βελτιστοποιηθεί αναλόγως και να αυξήσει το conversion rate της.
Γρήγορη ιστοσελίδα
Ένας από τους κύριους λόγους που ένα website μπορεί να έχει μεγάλα ποσοστά bounce rate (εγκατάλειψης), είναι η χαμηλή ταχύτητα φόρτωσης των σελίδων και του περιεχομένου του. Ο κάθε χρήστης που περιηγείται στον ιστό δεν μπορεί να περιμένει τον ιστότοπο σας να φορτώσει, αν αυτό γίνεται αργά, ενώ μπορεί κάλλιστα να επισκεφτεί την ανταγωνίστρια ιστοσελίδα, που προσφέρει γρηγορότερες και γενικα καλύτερες συνθήκες πλοήγησης.
Δώστε σημασία στη λειτουργικότητα του website σας, ώστε να φορτώνει γρήγορα το περιεχόμενο του χωρίς πολλά αναδυόμενα παράθυρα και μη ταιριαστά format που δυσκολεύουν την περιήγηση του χρήστη. Μόνο έτσι θα οδηγήσετε τον χρήστη στην αγορά του προϊόντος που θέλει, χωρίς να κουραστεί και να απογοητευτεί από την ιστοσελίδα σας.
Ποιοτικό content
Ακούγεται κλισέ; Κι όμως, το σωστά δομημένο, πλούσιο, ενδιαφέρον και ελκυστικό content έχει αποδειχθεί ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες ενίσχυσης του conversion rate μιας online επιχείρησης.
Ο καταναλωτής έχει ανάγκη να διαβάζει έγκυρα και ενδιαφέροντα κείμενα και να βλέπει εικόνες και βίντεο υψηλής ανάλυσης με προσεγμένη αισθητική. Έτσι, όχι μόνο ενισχύεται η εμπιστοσύνη του προς το brand αλλά ο ίδιος ωθείται χωρίς πολλή σκέψη προς την επόμενη κίνηση, αγορά, εγγραφή κ.ο.κ.
Live Chat Bot
Η βασική διαφορά του eCommerce με τον συμβατικό τρόπο εμπορίου, είναι η έλλειψη φυσικής επαφής και επικοινωνίας ανάμεσα στο brand, τους υπαλλήλους και τον εκάστοτε πελάτη. Με ένα live chat bot όμως, αυτό μπορεί να ξεπεραστεί.
Στις σελίδες των προϊόντων, αυτοί οι τρόποι επικοινωνίας δίνουν στον πελάτη την εντύπωση ότι όλα λειτουργούν για την καλύτερη και πιο χρήσιμη δική του εμπειρία με αποτέλεσμα να ενισχύεται η καλή του άποψη για το brand και φυσικά να πραγματοποιείται το πολυπόθητο conversion.
Conversion Rate Optimization by Devsed
Ένα ολοκληρωμένο brand, μία καλοστημένη επιχείρηση, ένα έξυπνα δομημένο site, δεν μπορούν από μόνα τους να αποτελέσουν το μυστικό για αυξημένες πωλήσεις και ολοένα και αυξανόμενο πελατολόγιο. Το Conversion Rate Optimization είναι ο τρόπος που μπορεί να φτάσει τις μετατροπές μίας online εταιρείας στα μέγιστα δυνατά επίπεδα, αν φυσικά αυτό γίνει βάσει μιας σωστής στρατηγικής.
Στη Devseg είμαστε πάντα διαθέσιμοι να αναλύσουμε τους δικούς σας στόχους και να αναπτύξουμε το conversion rate σας με τις πιο αποδοτικές CRO πρακτικές. Επικοινωνήστε σήμερα μαζί μας και δείτε άμεσα τα ποσοστά να ανεβαίνουν!
