Μετάβαση στο περιεχόμενο 
Case Study: Τι είναι και γιατί να κάνεις τη δική σου μελέτη περίπτωσης
Σχεδόν κάθε digital agency και digital marketing site που σέβεται τον εαυτό του έχει δημοσιευμένο ένα case study. Πράγματι, αν το καλοσκεφτείς, πρόκειται για το πιο σημαντικό content που μπορεί να έχει ένα marketing blog, αφού αποδεικνύει το ..επιθυμητό αποτέλεσμα που όλοι υπόσχονται.
Εσύ ξέρεις τι είναι το case study;
Έχεις γράψει κάποιο case study για την δική σου επιχείρηση;
Γνωρίζεις τα tips για ένα σωστό case study;
Στο άρθρο αυτό, θα δούμε όλα όσα πρέπει κανείς να ξέρει για τα case studies, τόσο ως αναγνώστης, όσο και ως marketer, και θα αναλύσουμε τον τρόπο για να συνθέσεις τη δική σου πειστική μελέτη περίπτωσης με επιτυχία.
Τι είναι ένα Case Study στο marketing;
Ένα marketing case study, ή “μελέτη περίπτωσης” όπως ονομάζεται στα ελληνικά, πρόκειται για την παρουσίαση μιας ιστορίας για το πως ένας πελάτης έφτασε στους επιχειρηματικούς του στόχους και ξεπέρασε τον ανταγωνισμό του κλάδου του, χάρη στο εκάστοτε digital agency.
Είναι μία συλλογή πληροφοριών στο πλαίσιο μιας ιστορίας για το πως ένα eShop, μία online καμπάνια, ένα νέο brand κ.α. έφτασε στην μέγιστη επιτυχία εφαρμόζοντας τις αναφερόμενες marketing πρακτικές.
Τι ΔΕΝ είναι ένα marketing Case Study;
Σε συνάρτηση με τα παραπάνω, ένα case study μπορεί πολλές φορές να παρεξηγηθεί για κάτι που εν τέλει…δεν είναι.
Ένα case study δεν είναι διαφήμιση.
Δεν πρέπει να εκμεταλλεύεσαι ένα case study της επιχείρησής σου ως content σε ad, αφού έτσι χάνει τη μισή του αξία. Η σημασία του ως τρόπος προώθησης του brand σου και της δουλειάς σου δεν θα πρέπει να είναι αυτοσκοπός, αλλά αποτέλεσμα. Παρουσιάζεις τα δεδομένα σου και αποδεικνύεις την αξία σου. Δεν…ψαρεύεις πελάτες με δόλωμα ένα “φανταχτερό” case study.
Τα case studies είναι ιστορία του πελάτη
Μην βλέπεις το case study ως ευκαιρία να πεις όσο περισσότερα μπορείς για την εταιρεία σου. Πρωταγωνιστής είναι ο πελάτης και η δική του επιχείρηση. Εσύ ως agency είσαι απλώς το μέσο για να φτάσει στους στόχους του.
Με αυτή την οπτική θα πρέπει να βλέπεις και την μελέτη περίπτωσης, Άλλωστε, όσοι διαβάσουν το case study σου, θα το διαβάσουν για αυτόν ακριβώς το λόγο. Γιατί θέλουν να δουν πώς ο πελάτης ξεπέρασε το εκάστοτε πρόβλημα, πώς ο πελάτης βρέθηκε μπροστά από τον ανταγωνισμό, πώς ο πελάτης ανέπτυξε την επιχείρησή του.
Τι περιλαμβάνει ένα marketing Case study;
Ας δούμε τη δομή που πρέπει να έχει ένα case study αναλυτικά:
- Περιγραφή του θέματος – Ποιος, τι, που, πότε, γιατί. Επεξήγηση της περίπτωσης με όλα τα βασικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζει ο ενδιαφερόμενος αναγνώστης.
- Ανάλυση του στόχου – Ποιος ήταν ο σκοπός του πελάτη; Γιατί ξεκίνησε την συγκεκριμένη marketing στρατηγική;
- Ανάλυση της στρατηγικής και των αναμενόμενων συνθηκών μετά την εφαρμογή της – Τί θα έπρεπε να συμβεί μετά το ξεκίνημα της καμπάνιας αυτής;
- Επεξήγηση της στρατηγικής – Αναλυτική προσέγγιση της βήμα-βήμα διαδικασίας που ακολουθήθηκε. Αναφορά σε όλες τις διαφορετικές marketing πρακτικές, σε στατιστικά και δεδομένα, σε τροποποιήσεις της καμπάνιας κ.ο.κ
- Ανάδειξη αποτελεσμάτων – Που κατέληξε η καμπάνια; Ποια ήταν τα αποτελέσματα της στρατηγικής; Ποια ήταν η αντίδραση του πελάτη; – Διεξοδική ανάλυση όλων των δεδομένων και αριθμών που συνθέτουν το αποτέλεσμα
- Εξαγωγή συμπερασμάτων – Ποια ήταν τα κομβικά σημεία που οδήγησαν στο επιτυχές αποτέλεσμα; Πώς αυτά μπορούν να εφαρμοστούν και σε καμπάνιες άλλων πελατών; Τι δείχνει αυτό το case study και τι μπορεί να “διδάξει” όσους το διαβάσουν;
Σε οποιοδήποτε case study κι αν επιλέξετε να διαβάσετε, σίγουρα θα δείτε αναφορές σε όλα τα παραπάνω. Όπως είπαμε, μία μελέτη περίπτωσης, είναι ουσιαστικά μία ιστορία, ένα θέμα που αναλύεται από κάθε πτυχή και οπτική.
Για αυτό, όσο περισσότερες λεπτομέρειες επί του θέματος παρουσιάσετε, τόσο το καλύτερο για το κοινό, αφού θα μπορέσει να καταλάβει πλήρως τη συνθήκη και να ενδιαφερθεί όντως για αυτήν.
Γιατί να κάνω κάποιο case study; Ποια η σημασία του;
Οκ, σύμφωνοι. Τα case studies μπορεί να μην είναι τόσο ελκυστικά όσο ένα infographic, ένα video στο Tik Tok, ή ένα post που έγινε viral. Όμως η αξία τους είναι ακόμα πιο αξιοσημείωτη.
Τα case studies εμπνέουν την πίστη των καταναλωτών προς το brand
Μία ιστορία που αποδεικνύει πώς μία εταιρεία βοήθησε έναν πελάτη της να φτάσει στους στόχους του, σίγουρα κερδίζει παραπάνω από το ενδιαφέρον των χρηστών. Σύμφωνα με την πλειοψηφία των marketers, μάλιστα, τα case studies είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά στοιχεία content για ένα marketing site.
Σκεφτείτε τον εαυτό σας – έχετε μπροστά σας δύο επιχειρήσεις (Α και Β) και όμως πρέπει να επιλέξετε τη μία. Και η Α και η Β είναι εξίσου επιτυχημένες στον κλάδο τους, με μία μόνο ειδοποιό διαφορά: στο site της Α υπάρχει ποσταρισμένο ένα case study για μία καμπάνια που αποδείχθηκε τρομερά προσοδοφόρα, ενώ στο site της Β δεν υπάρχει τίποτα αντίστοιχο. Ποια επιλέγετε;
Ο καταναλωτής θέλει να βλέπει αυτά που αποζητά, θέλει να είναι ξεκάθαρο στα μάτια του ότι αυτό που επιλέγει είναι το καλύτερο, ώστε να μην έχει καμία αμφιβολία.
Αλλά και για το ήδη υπάρχον πελατολόγιο, ένα case study ανανεώνει τη σχέση και την εμπιστοσύνη προς το brand, υπενθυμίζει το γιατί επιλέχθηκε σε πρώτη φάση.
Ένα case study αυξάνει τις πωλήσεις
Στην προσπάθεια σου να πείσεις τους δυνητικούς πελάτες ότι το brand σου αξίζει, υπάρχει καλύτερος τρόπος από το να μπορείς να μοιράζεσαι μαζί τους ένα σχετικό με την περίπτωσή τους case study της επιχείρησης σου;
Τα case studies είναι ένα marketing εργαλείο που μπορεί να αποδειχθεί τρομερά αποδοτικό αφού μπορείς σε οποιαδήποτε στιγμή να αποδείξεις ότι οι γνώσεις σου και οι πρακτικές σου όντως λειτουργούν – Τί; δεν το πιστεύετε; Να ορίστε !
Τα case studies προσφέρουν ευκαιρίες για content
Πόσο αποτελεσματικό μπορεί να είναι να μοιράζεσαι με το κοινό σου infographics, videos, εικόνες και quotes από το case study του brand σου; Πολύ!
Μέσα από μία μελέτη περίπτωσης, συλλέγεις πληροφορίες, data και στατιστικά δεδομένα που εύκολα μπορείς να αναπαράγεις ώς άλλου τύπου content. Αν τα μεταμορφώσεις κιόλας στους τύπους content που το κοινό ζητά και αποτελούν trend την εκάστοτε περίοδο, σκέψου πόσο μπορείς να αυξήσεις το engagement της σελίδας σου και να πείσεις το κοινό σου για τις δυνατότητες της εταιρείας σου, 2 σε 1!
